Posted by: jowvykumala | May 5, 2008

Peresmian GeraiHALO di MAROS

 Telkomsel Menambah Titik Pelayanan

 

Maros, 5 Mei 2008

Seiring dengan penggelaran jaringan infrastruktur telekomunikasi selularnya hingga menjangkau ke seluruh Kecamatan di Indonesia, Telkomsel juga menghadirkan ribuan titik pelayanan yang siap melayani sekitar 50 juta pelanggannya. Pembangunan dan penambahan GeraiHALO adalah salah satu perwujudannya. GeraiHALO merupakan perpanjangan dari GraPARI (kantor pelayanan Telkomsel) yang dikelola mitra kerja Telkomsel, di mana masyarakat dan pelanggan akan mendapatkan layanan satu atap (one stop services) layaknya di GraPARI.

Hari ini Telkomsel meresmikan GeraiHALO di Maros yang berlokasi di Jl. Sudirman 133 181, Maros dan merupakan GeraiHALO Telkomsel ke-263 di Indonesia. Di GeraiHALO pelanggan bisa mendapatkan layanan mulai dari : informasi umum, penanganan keluhan, aplikasi kartuHALO, pembayaran tagihan kartuHALO, penjualan kartu simPATI dan Kartu AS,  isi pulsa, mutasi atau balik nama, ganti kartu, sampai open blokir.  Bahkan pelanggan juga bisa membeli ponsel baru bergaransi lengkap dengan aksesorinya.

Prosesi peresmian GeraiHALO ini, dilaksanakan oleh Bupati kabupaten Maros yang diwakili oleh Kepala Bagian data dan Informasi Kabupaten Maros-Amiruddin di saksikan oleh GM Regional Sales and Customer Service  Sulmalirja-M. Hasbi Hasibuan, Pimpinan PT. Lumbung Buana Seluler–Herry P. Maulana dan Manager GraPARI Makassar-Royke H.V. Sumual.

Saat ini secara nasional Telkomsel telah menghadirkan titik pelayanan berupa  : GraPARI (68 unit), GeraiHALO (263 unit), KiosHALO (2573 unit) 299 unit ada di Sulmalirja, Retail Nasional (3257 unit) 5 diantaranya terdapat di Sulmalirja. Untuk dapat melayani pelanggan dalam tataran yang lebih luas lagi, terdapat pula ribuan outlet yang tersebar hingga ke daerah pelosok. Dalam wilayah Regional Sulmalirja sendiri terdapat sekitar 15.000 outlet dan 8.000 lainnya di Regional Kalimantan.

Untuk wilayah Area Papua-Maluku-Sulawesi-Kalimantan (Pamasuka), saat ini Telkomsel telah memiliki sekitar 57 GeraiHALO yang telah beroperasi. Masing-masing 28 Gerai di Regional Sulmalirja dan 29 Gerai di Regional Kalimantan. Hingga akhir tahun 2008 Telkomsel menargetkan akan mememiliki sekitar 66 GeraiHALO di Area Pamasuka.

GeraiHALO Maros merupakan Gerai ke-28 di Sulmalirja. Gerai di kota Maros ini dikelola oleh PT. LUMBUNG Buana Seluler, salah satu dari 12 Authorized Dealer Telkomsel yang terdapat di Regional Sulmalirja. Dalam operasionalnya, GeraiHALO Maros merupakan perpanjangan tangan dari GraPARI Makassar. Saat ini pelanggan Telkomsel se Sulawesi Selatan dan Barat yang berada di bawah GraPARI Makassar telah mencapai jumlah sekitar 2,3 juta Customer Base dari total jumlah pelanggan se Sulmalirja yang telah mencapai 5,8 juta (data pada posisi 31 Maret 2008).

Baru-baru ini Telkomsel kembali mempertahankan predikat ”Best Overall Operator” sebagai anugrah tertinggi kategori GSM dan CDMA di ajang tahunan bergengsi Selular Award ke-5. Keberhasilan Telkomsel selalu memperoleh predikat terbaik setiap tahun berturut-turut sejak awal digelarnya penghargaan ini, semakin lengkap dengan diraihnya empat kategori lain yakni: Best Brand for GSM operator, The Trusted Brand for GSM prepaid(simPATI),The Trusted Brand for GSM postpaid(kartuHALO), dan  Best Brand for GSM postpaid(kartuHALO). Penghargaan Selular Award merupakan apresiasi terhadap pelaku industri telekomunikasi (operator dan produsen ponsel) atas prestasi dan performasi mereka sepanjang tahun 2007.

Saat ini Telkomsel telah dipercaya melayani sekitar 52 juta atau meningkat 2.000 kali lipat dalam 13 tahun. Tingginya angka pengguna ponsel yang mempercayakan layanannya kepada Telkomsel dikarenakan produk-produknya relatif dapat memenuhi 5 parameter kebutuhan pokok pelanggan dan calon pelanggan, yakni: jaringan yang luas, kualitas jaringan yang handal, kelengkapan fasilitas produk dan inovasi, kenyamanan pelayanan purna jual, dan tarif yang wajar.


Responses

  1. Bos Kalau ada Produk h2h sama bos tlng kabari saya ya

    YM : What_Bram


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Categories

%d bloggers like this: